2017年11月17日，在国家工信部电子信息司、深圳市经济贸易和信息化委员会、深圳市科技创新委员会的指导下，由中国商用显示系统产业联盟、深圳市商用显示系统产业促进会主办，深圳市商用显示系统产业促进会承办的商用显示行业年度盛会——第九届中国（国际）商用显示系统产业领袖峰会在深圳市凯宾斯基酒店盛大召开。

 

峰会上，创大资本董事长许洪波教授发表了《关于新零售的一些思考》的主题演讲，演讲中，许洪波教授分享了自身对「新零售」概念、潮流的新思考，以及他眼中越来越智慧化的现代社会，带给人类的新未来。他表示，希望和大家一起共同创业，不辜负这个时代的期望。

 

创大资本董事长许洪波正在演讲

 

以下是许洪波教授演讲实录：

文末附完整PPT

 

大家下午好！今天非常高兴有机会和大家来分享一下我们对新零售、关于未来的一些思考。

 

首先我想澄清一个东西，我特别讨厌一个词叫「新零售」，我觉得这完全是扯淡的，你为什么说「新」，就是你老了，对吧？你想50年代的麦当劳、60年代的沃尔玛、70年代的7-11、90年代的淘宝、2000年的移动互联网，在所有的过程中，在当时都是一个「新」——新生事物，对吧？

 

所以这个行业一直是在变化的，对于今天的95后甚至00后，他们肯定不认为这是什么新零售，因为他们生下来获得的就是这样的体验。我觉得我们不要这么提，我们不要提具体什么是新零售，我们真的要去理解各个产业是如何变革的，它的商业底层逻辑是什么。

 

作为一个投资机构来说，我碰到很多的创业者跟我们说的第一个事情就是我为什么要做这个东西呢？因为它现在是风口，但风口这件事情本质上又是最不靠谱的东西，因为你永远不知道风在哪个地方吹来，你也永远不可能去诞生风。

 

在中国遇到最大的一个问题，在过去就是说只要一个东西活起来，所有的都迎难而上了。作为一个企业家或者作为一个机构来说，对我们来说，我们问自己一个问题，未来的十年什么东西不会变？因为我认为只有不会变的东西才有可持续性，你只有围绕着不会变的东西持续的打造竞争力，你才有机会在各个领域的世界里脱颖而出。

 

至少有三个东西我看明白了、我们想明白了，是不会变的。

 

第一个是什么呢？中国的人工成本一定不会越来越低。

第二个，经济的增长一定是平稳的增长，在这么大的体量之下一定不会发生量级的增长。

第三个，我们在思考可能的变化，就是在未来的十年中国可能会变成世界上最大的经济体。

 

基于这三个不会变，我们也有一些非常基本的想法，我们要看好产品，我们能看什么东西能够最大降低人的投入，能提高人的效率，第三个事情就是什么东西能对今天的95后、00后的群体上产生更好的互动、产生更好的黏性。

 

回到零售的本质，我觉得概括得非常好，京东的口号叫「多、快、好、省」，商品多、服务快配送快、服务好、省钱省时省心」，这对所有的消费者来说本质就是给这些消费者提供省钱省时的商品，它不会的。

 

变的是什么？用户变了，今天的群体在90后、00后，他们会拥抱整个网络，把网络作为用户评选，选择商品、选择品牌的一个重要标志。

 

我们相信在接下来的十年，中国今天的品牌可能有一半以上会被新兴的品牌落替代，为什么会被替代？其实也是有一个非常简单的逻辑，这个简单的逻辑是说如果你看今天中国的商品领域基本是世界领先的。

 

第二个可能的变化是消费场景的变化，过去是一个商品稀缺的时代，而今天任何商品都是过多的，在这个情况下大家会从原来对商品的选择更多的追求体验、娱乐和社交。

 

 

回到新零售，其实我还想用一个非常简单的语言来概括，就是什么是新零售，这是有很多的话，以场景为入口、大为基础、人工智能为核心。

 

其实这个事情我想了很久，我终于明白一个事情，其实新零售的本质就是无人零售。在今天好的消费产业里面是不需要一个销售员站到我们旁边去说这个是什么好产品、它的功能是什么。

 

在做选择的过程中，我们看到有两个非常重要的环节需要去解决的，第一个环节就是用技术的手段，人工智能、大数据，通过数据给用户提供更好的服务。第二个非常重要的就是通过IP、通过文化创意的创新、通过AR/VR各个体验形式给大家很快的、更多的选择，科技和文化这两者非常核心的推动力。

 

我想还是和大家去分享一些案例，更好的解释我们对于整个行业的一些探讨。

 

这个视频是我们做了一个非常件大的事，就是提出了未来商店。

 

当时全行业都说互联网+、+互联网，我们是反过来，做零售公司的创业团队去投这个东西。

 

当时去投这个东西的逻辑非常简单，我们看到一个7-11大概八个人，你想八个人能做到多少零售额？我们当时佛山看这个项目的一个点不是特别大，大概四千户的小区，它每天可以做到三千块的营业额，它整个人工只有7-11的5%，它所占的面积只有7-11的一半，使用的店只有7-11的30%，那就意味着投资一个店15万，你什么也不要做，它把所有的运营都做好。能做到这点是因为它有非常先进的技术，它可以做熟食，鸡仔面、糯米基等各种各样的熟食。

 

今天在广州塔下面也看到店，我们就和天气预报打广告，如果明天会下雨、有台风，车仔面就少做一些，这是活生生用智能预测去改善体验和供应链的案例。

 

今天我们还做了一件很有意思的事情，举一个例子，在小蛮腰的店，只要我一走进去，所有刚才看到的显示屏都会变成金色的，它会打出一句欢迎词说「欢迎下次再来」，它是把所谓的机器视觉，它知道我来这里了。我跟很多行业专家做过沟通，是否机器能提供更好的体验？那在我看来只有机器才能做到比人更好的体验，因为机器是标准化的，因为它有充分多的数据可以令体验更加个性化。

 

这是我想说的一个观点。很客观地说，微信，你有多少时间花在微信上？更可怕的是你说的每一句，微信都记录到了，可以更好的分析你是什么、你喜欢什么东西、你爱好什么事物的一个判断标准。

 

说到零售本质的事情，我认为还是要回到零售，就是更好的供应链、更好的体验、更便宜的价格，所以最后还是回到商业上最原始的东西，而科技能给你带来什么？科技提高你的效率。而文化能给你带来什么？文化可以提高你的黏性和互动。

 

我认为我们现在是处在一个人类社会上最好的时代。今年我和百度的交流，他说大概觉得BAT是一个大省，在整个互联网产业上可以超过BAT。

 

可是后来他跟我说，他说你想过没有，再过五十年人类可能活到270岁，我们应该去想什么东西才让人活得更好，什么东西才能让人类活得更久，什么东西能让我们变得更聪明，什么东西能让我们交通更加不再拥堵。

 

针对这些东西，不管是BAT还是谷歌、Facebook，他们所做的贡献更大，随着科技的进步，比如随着IoT、随着人工智能，你可以更好地理解万物。在未来的十年，在中国消费升级的未来十年，我相信深圳一定会超过硅谷，成为世界上创新最有活力的一个地方。

 

我们有幸生活在这个时代，也希望和各位一起共同创业，我们不辜负这个时代的期望，谢谢大家！