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2018年12月5-7日，由中国商用显示系统产业联盟、深圳市商用显示系统产业促进会、深圳市南山区经济促进局主办、深圳融华智显产业服务有限公司、北京奥维云网大数据科技股份有限公司承办的智慧商显产业历史性盛会——「智慧商显十年大庆」系列活动——「第十届中国（国际）商用显示系统产业领袖峰会」（简称：CBDS 2018）、「2018深圳（国际）智慧显示系统产业应用博览会」（简称：ISVE 2018）在深圳市会展中心8号馆盛大召开。
本届峰会多场论坛共邀请了32+主题演讲嘉宾、1000+知名企业共同参与，6000+专业人士莅临现场，50+专业/大众媒体跟踪报道。
峰会上，针对物联网、大数据、人工智能、云计算、新零售、智慧会议、AR/VR/MR、智慧城市等业界热点论题，设置了专门的高峰对话环节，围绕「智慧商显是否能改变行业格局」、「智能新零售行业未来发展方向及实现路径」、「智慧重构市场，『会』见未来」三个议题，智慧商显企业代表、新零售企业代表、大数据市场研究机构代表等同台论道，从多个角度进行细致解析和观点碰撞！ 以下为12月5日下午，高峰论坛针对「智能新零售行业未来发展方向及实现路径」议题的高峰对话实录：
对话主持人：深圳商显产促会副会长/前海融华汇金投资管理有限公司董事长叶涛
对话嘉宾（从左至右）： 量子奇点创始人许伟丹 康得新总裁特助张双文 创大资本董事长许洪波 信颐总经理许国庆 长虹商显高级总监
 叶涛 今天我们对话的核心主题，是「智慧零售行业未来的发展方向及实施路径」。
刚才许洪波教授提到「无智能·不商显」，所以我们想请各位企业家就各自的一些角度，围绕这块谈谈我们的一些观点。关于智能、区块链、大数据……和商显之间的一些关联，还有一些应用。
从许教授开始吧。 许洪波 关于商显，我和梁毅秘书长、叶涛总有过很多沟通。
当时，我问了秘书长一个事情，我说商显行业过去三十年的年化增长率是多少？他说超过40%。我想去投入一个年化超过40%的行业肯定是没有问题的。从商显的角度来说，可能有几个大的转变，
第一个是什么？其实，我们从传统的设备提供商要变成一个智慧显示无处不在的产业赋能者，商显的价值已经远远超出一个简单的显示设备，我们看到在很多新的显示，比如全息的、各种触控的，甚至有和VR/AR的，显示的手段越来越多样。
第二个就是用户的需求也会越来越多样。不是简单「看」的问题，更多是互动的问题，这个互动也是接下来一个重大方向。
第三个是什么问题？前面几位嘉宾也说了，是一个数据的问题。这个行业最有价值的是数据。我说的这个行业就是整个TMT，而不仅仅是商显。因为数据可以令我们更好地理解用户、提供商业价值、提供服务，所以用数据赋能、用AI赋能，就变成了一个行业主要的趋势。
从这个角度来说，我想我们的商业模式也会产生更多的变革，从原来简单的ODM或者一个设备的硬件提供商变成整个智慧行业。当然智慧行业是无处不在的行业，智慧零售、智慧城市、智慧交通，给这些行业赋能，也就意味着我们这个行业需要跨界，跨出原来的硬件甚至软件的思维模式，更好的去理解零售、智慧城市等各个行业的需求。
最终的目标是什么呢？是融合和共赢，融合共赢会产生什么东西呢？我认为我们真的产生了就是一种新的品类、新的物种。在这个充满竞争的社会里面，只有新的品类和新的物种才会有更好的成长性。
这是我的一些观点，谢谢大家！   叶涛 谢谢教授。
信颐在商显领域有非常多的应用案例，这也获取了很多顾客的认可，我们请许总给大家介绍一下。 许国庆 今天很开心和大家分享商显在新零售应用的情况。
信颐原本更注重的是硬件以及系统，最早我们是做广告屏，这个屏功能很单一，大家找一个场景把它摆上去就是一个品牌的广告，随着需求的发展，这个屏不再只是广告屏，它跟人交互，形成很多自助的功能。
随着技术和需求的提高，我们发现它不仅仅是对于零售的一个助力或者是赋能，甚至现在有很多设备已经能够直接在看完广告之后，提取了广告、屏幕上面小的样品，比如通过互动的方式、通过扫码，通过互动拿到一个小的礼品。这种情况，它不仅仅是给品牌打广告，让大家知道有这个品牌，还能够在现场直接形成了销售。我觉得对我们这种厂商来说，它提供了一个很好的平台，而且又是一个很大的发展机会。
还有一个，我们也有一个很深的感触，就是「融合」，我们发现很多场景已经形成了高度的融合。自助售货的设备在中国市场是发展空间非常大，信颐其实已经开始关注，因为我们发现自助设备原来是没有屏的，现在有屏了，我们关注这个屏，希望有很好的销量，我们发现这里面大有空间，所以我们除了原有的信发系统之外，又开发了智能系统，我们用智能硬件和这两个系统做一些自助设施。跟做应用的软件厂商进行合作，能够把新零售这块产业做得更好。
这是我讲的一个观点。  叶涛 谢谢许总。
长虹在商用显示方面是整合最早的，应该是80年代就开始了商用显示的征途。我们也了解到，今年长虹一单五十几万台的项目，所以这种成绩的取得，我们也想请邹总给大家介绍一下，分享长虹这方面的一些经验。 邹先林 非常感谢，刚才许总讲的时候我也在反思，今天现场有做售后服务的、做应用层面的，我们在反思，长虹从80年代开始做显示，实际上做显示的时间非常少，但在目前大家知道我们长虹、康佳、创维这几家是传统的显示屏企业。
目前，信颐和很多其他做生产的企业，都是一些相对比较新兴的企业，我在反思到底我们在这里面的定位是什么？
说起来，在硬件开发这方面，包括软件应用、信发系统、售后服务，我们都在做。另外，刚才叶总提到一点，其实我们商显事业部成立的时间并不长，商显行业的特点是靠项目来支撑，我们非常幸运的是在近几年遇到一个比较大的项目，新潮传媒，获客量大概几十万台。近几年，应用解决方案这方面，我们的产品沉淀确实有很多欠缺，还需要和行业沟通、交流。
今天大家谈得比较多的是新零售，目前整个无人零售，资本市场非常热，但是发展好像不是特别好。近些年无人店领域，无论是无人超市还是无人酒店，近几年的发展非常迅猛。
我相信我们长虹通过早期一些在家用领域的积累、目前我们项目的一些沉淀，以及整个行业内软硬件系统服务集成商一起来找新的路子，我认为作为一个老国企应该有新的活法。
好，谢谢！  叶涛 谢谢邹总。
这两年我去了几次长虹，确确实实让我感觉跟原来印象中的长虹截然不同。
记得第一次郭会长带我们去看长虹产品展示的时候，因为原来我们总觉得长虹应该是传统的老国企，但是我们发现很多互联网应用，他们落地的时候是选择长虹作为合作伙伴，包括无人零售、KTV、唱吧，大量互联网的公司融资后，落地时选择像长虹这样制造非常可靠和稳定的合作伙伴。还有长虹的智能制造，好多产品看得我们眼花缭乱，真是这样的。
康德新是一个做新材料的上市公司，他们在产业布局方面非常具有领先性，我想请张总介绍一下康德新在智慧零售方面的一些布局情况，有请。 张双文 谢谢大家！
康德新进入这个领域虽然很偶然，但实际上也是必然的，为什么这么说呢？
2015年我在实验室做出第一块电容式65吋的触控屏，这应该也是中国第一片。当时我拿着这个产品跟我们的BOSS说我们现在有这个产品，要应用在什么样的场景？实际上那时候，2013年、2014年，中国在电容式触控屏超大尺寸方面还是空白的，所以我们在这里面植根了市场很多年。
2015年底，开始做互联网产品，实际上是第一台以人工智能为主的贩售机。我们是上市公司，有一些信息需要看我们的公告、看披露的，但实际上在地铁、航空港还有像万科、世贸这一类高端社区都能看到我们的自动贩售机，这样一个无人值守的设备或者单元。
归根结底走了这两三年，我们从屏开始到铺设整个智慧零售的网络，去年给中国市场贡献了大概三万台。这个数据还是要看官方公布，没有在官方公布是因为我们在未来方向上有些数据是没对外的。可能在未来的五年会有二十万台，这二十万台可能不是我们康德新的LOGO，也可能是别的和我们合作的一些智能零售企业的LOGO，但是它主要的功能还是没有违背我们当年的初心——就是互动。智慧零售的灵魂就是互动。
从一个屏上的世界到一个屏下的互联，实际是从互联到万联。我们想一想我们这个屏幕加上一个互动、加上一个人工智能，它是一个无限想象的空间。
数拓、许洪波教授、资本市场、我们的后台、软件控制平台，我们都看重的就是它的交互。实际上从未来的人工智能来看，交互无外乎是两种成熟的，语音，中国以科大讯飞为主导，还有N多个以人工智能互动，就是触摸为主导的。所以我想，未来的智能商用显示领域应该是以互动、以触摸为主导的。
我们看到的未来不再是强制性广告的投放，像近期的分众传媒和新潮传媒的战争，未来一定会有颠覆性的转变，现在是强制性播放让你去看，未来一定不是这样。因为新一代广告机器人的模式是靠云和互动来识别这个广告是不是有效。
未来买单，比如说康德新要做广告，分众传媒，想拿走我的钱，告诉我你怎么拿走？被人点击了多少次、看了多少次、看了多长时间，这是从硬件到软件到智慧零售各个方向的投入，因为每年都在迭代，每年技术都在更新，每年都不一样，所以我想未来的三到五年还有更多可以想象的空间。
也就是说，我们在座的这些从硬件到软件、到资本、到平台，所有的这些公司未来的五年甚至于更长时间是一个真正的智能零售的蓝海。那个时候才会有标准化的模板、平台、市场给大家。
好，谢谢！   叶涛 谢谢张总。
量子奇点的许总作为新生代的企业家，在互联网营销方面有独特的见解，我们请许总跟大家分享一下。 许伟丹 谢谢大会，谢谢许总。
在我们看来，整个商用显示未来一定会基于互动和数据创造另外一个维度超过100%净利润增长的模式。
我刚才听到两个词，一个叫互动，一个叫数据。刚才很多位前辈都提了互动，大家更多的是技术呈现的一种互动形式，目前的商业逻辑更多的是一个用户在这个显示屏前面，他所创造的净利润，但是量子奇点尝试的是通过互动的形式，将这个用户获取到线上，从而实现净利润的变现。目前我们能做到的是一个泛用户两块五一年的净利润。比如分众，一千个人在这个屏幕上看，我们叫千次曝光CPM，大概能收费一千块钱顶了天了。但是我们一千个人可以转为三十个人，每个人可以做两块五净利润，那就是 750块钱，接近十倍的增长。
第二词叫数据化，刚才很多人说了无人零售，售货机，如果这个售货机放在一个母婴医院，他卖了一瓶水，可能就挣了他一块钱净利润，但是如果这台售货机放在这里，这个用户买的这瓶水，他依然买了，同时这个用户我们通过五毛钱的优惠券把它获取到量子奇点体系内，它是一个母婴标签的用户，获取上来后我们一年能做到八到十块钱净利润，我用五毛钱成本获取二十倍净利润增长，这是我们认为未来商显基于互动跟数字化会形成另外一个新的增量净利润空间。原来该怎么做生意还怎么做生意，不会降低，但是跟量子奇点合作，我们可以创造一个全新的净利润增长空间，三倍、五倍、十倍于现有的净利润模式，这是量子奇点正在尝试的。
大概2019年2月份，我们通过线下硬件设备每天大概新增十万的用户，到明年的8月份大概每天新增40万的新增用户。这是量子奇点，我们看到非常棒的机会就是万物互联，所有硬件设备在未来都会触网。在我们看来，数拓的叶总，那就是一个宝，四十万线下场景、四十万硬件设备，其实现在叶总在构建的这种生态，未来非常容易可以通过互动的形式内容或游戏化的东西获取用户，然后在另外一个空间实现净利润的变现。
整个的机会，我们看到这个机会绝对不亚于现在的腾讯在获取的用户量级。这是我们看到未来在万物互联创造一个全新的时代。那商用显示，屏幕终将成为我们生活的一部分，那怎么跟屏幕实现交互，怎借助屏幕去服务用户，怎么借助屏幕去拓展基于当下空间延展的后续服务，那才是未来它净利润增长非常大的空间。
这是我们在过去两年多的时间实践跟验证出来的一些模式，今天借大会跟大家分享一下，谢谢各位！  叶涛 今天，商显产促会跟创大资本一起成立基金，据我了解创大资本已经投资了量子奇点，所以我们也想许教授分享一下为什么看中量子奇点，是怎么样促成了这段因缘？还有台下很多企业是怎么获得许教授青睐的，然后变得可能成为一种机会，请许教授分享一下。 许洪波 谢谢这个机会！
伟丹是我一直非常看重的创业者，伟丹身上有几个标签，第一个，它是一个潮汕人，潮汕人的经商本能在血液里，他的DNA里面都是经商的基因。
过去，我总共投过四个大学生创业者，有三个是潮汕人。潮汕人有一个非常好的特征是务实低调，潮汕很少有人把牛吹到天上的，但有很多的隐形大佬、隐形冠军，他们会很扎实地做行业，坚持把一个行业做到极致，这是一个原因。你要我分享，我就跟你分享一些干货，不说那些大道理。
第二个非常重要的，伟丹是我见过最好的、最懂得把新媒体变现的人。
自从有了微信，有了一个新东西叫新媒体或者社交媒体，但很多的社交媒体，大家只会说我有多少用户、我有多少流量，很少有关注变现的效率。
举个例子，以前有些大号，比如咪蒙，这种号我们从来不投的，为什么不投？哪一天咪蒙和她的老公或男朋友吵了一架不玩了怎么办？你要看到它的组织行为，需要看到系统性的成长机会。
伟丹跟我说的逻辑是什么？第一，我可以非常低成本的获取流量；第二，我有一个系统性的方法论。举个例子，你一个号一亿的用户，你可能花十亿获取一亿的用户。伟丹的逻辑是说我有一百个一百万的号，每个号的成本可能才五十万，我一百个号的成本可能才一千五百万，然后我的变现效率会非常高，他整个流量变现矩阵是完整的。
我们过去做新媒体非常糟糕的一个东西是什么？很多新媒体变现是靠收保护费的，所谓软广告，你给我十万块，我写一条软广告。伟丹的变现是一个完整的，他整个矩阵包括广告（精准的广告）、电商、知识付费、未来的音乐、游戏、阅读变现。他用了三年的时间来证明，其实他也走了很多弯路，但是他非常坚持不懈，找到了这么一个非常完整的商业逻辑体系。这个体系包含三个很重要的东西，第一，低成本、高流量的商业场景；第二，流量变现的逻辑与效率，第三个是什么来着？ 许伟丹 是这样的，我从2009年刚开始有微博的时候就做流量了，那时候我一年大概做了300万的用户，没有花钱。2013年到2016年，我主要是通过线上的方式，就是线上的营销获取用户，最高峰我一天获取160万粉丝，这个记录在整个新媒体领域现在还没有人打破。在2016年底…… 许洪波 我插一句，那个事情的话，在座的年轻人肯定玩过，他在2016年情人节年的时候比如我给范冰冰做一个结婚照。 许伟丹 对，做一个假的结婚证，一天2200万人做了这个东西。
在2016年底到2017年，我们看好一个最大的红利机会获取流量是在线下，比如商显的方式，所以对于量子奇点我们核心的要素刚才教授说了两个，第一个是低成本、高效率的获客方案，第二个我们做的是线下解决方案，所以我们公司有自己线下落地渠道体系，比如现在顺丰集团、现在的苏宁集团、中国邮政、中国石油这些线下的场景都是我们的合作伙伴，我要把解决方案落地下去。
第三个就是教授刚才说的变现体系，整个综合的变现效率，我们一个粉丝的变现一年净利润是两块五，咪蒙这些是五块钱，但我们的运营成本是他的1/10。它的边际效率是我的2倍，但是它的运营成本是我的10倍，因为它必须有我10倍的人才能做到那样的东西，所以量子奇点是通过解决方案获取用户，然后再进行变现。
在这个过程中，我们获取了大量的用户数据，这是我们非常看好的，我们自己2.0的演化，就是我们是一家数据公司，知道你从哪里来，你有什么样的交易属性，这是量子奇点的未来。
谢谢教授。 许洪波 刚才你问到我的投资逻辑，第二点，总结一下，就是你来看大的赛道，这些赛道上的商业逻辑。第三点其实就是老生常谈了——投资就是投人。
量子是他的第二个创业项目，第一个项目我给他三百万做砸了，公司做不下去了，他说他要接着做，我又接着投。你如果相信他是能把事情做成的人，他是肯定会给我一个满意的回报率。 许伟丹 我这里插一句话，我觉得特别感谢教授，量子已经涨了十倍，明年会再涨十倍。2019年，我跟教授说，明年量子一定会再涨十倍，因为明年我们用户规模会是四十倍，非常有底气。
万物互联是一个超级赛道，这个市场太大了，现在这个赛道的玩家太少了，只要一进场，就像打仗收割一样，那里是一块荒地，只要人过去就收割了，所以我们觉得这是非常好的机会、非常好的市场。 许洪波 这里再补充一句，为什么说现在是收割的机会？
今天大家都知道可能是中国过去十年投融资最差的环境，整个市场都没有钱。与此同时，越是冬天越是孕育春天的机会，这是最好的机会，为什么？你可以收割。
第二个事情你找人的成本比过去至少便宜50%，因为腾讯在裁员、阿里在裁员、美团在裁员。你突然发现，你可以用低得多的成本找到优秀的团队。
第三个就是巴非特说的，众人恐惧我贪婪、众人贪婪我恐惧。在一个行业冬天的情况下，如果你看到一个行业找到一个新的成长机会，你会比你的竞争对手成长得快得多，在春天来的时候你会变成行业的王者，如果谁能在这个时间段融到资、能拓展，伟丹融到资，他在拓展。你在逆的时间，在寒冬疯狂的拓展，并且他的拓展不少钱，他是盈利的。在这个时候其实是让新的东西进入市场最好的机会。其实最好的时间从来不是好机会，因为全是泡沫。 叶涛 谢谢教授，从阿里提出新零售以来，短短的两三年内，包括阿里、腾讯、京东、百度，大家蜂拥而至。
我们说场景下面一些新的玩法，实际上我们也知道，就是刚才长虹、信颐、康德新，是有各种各样的展现形式。
据我了解，阿里可能会推出一个云码，就是一个二维码，线下流量的变现。我们想面对未来两三年，大家有什么样的一些期望或者有一些什么样的想法？我想大家也谈一谈，从邹总开始。 邹先林 我想谈一点感受。可能我们项目落地少一点，因为我们是传统基因。大家知道整个新零售，从线上、线下，阿里和腾讯两个阵营，线上是非常火热，现在真正意义上要把线上线下打通来思考，因为现上已经到了一个瓶颈期，目前的获客成本每个人近三百，基本跟线下差不多，线下的痛点是坪效提升。
我们所有门店，传统的百货店、超市，坪效能达到一万已经很不错了。目前苹果是37万、小米27万，我个人认为它也不是新零售，更多可能是靠产品或者产品的延展把产品做到极致。
刚才你说这是一个超级赛道，是一个另外市场。真的，我认为能把线上和线下流量打通起来，我们都做了很多尝试，但是找到这个路子非常难。长虹目前更多还是在产品解决方案这块做，目前在我们在外面的产品也是几十万级的，之前我们也曾经考虑过通过技术的手段把流量收集回来之后，我们去运营，这都思考过，但还没有落地。
当然，这也是未来我们往后继续走，在这个超级赛道上继续走，这是我们能做的事情，这是我一个感想而已。 许国庆 2017年，都说是新零售的元年。
从信颐的角度来说，实际上还是刚刚说的那句话，我们本身并没有看到有多远，都是一步一步被我们客户推动的。可能之前只是要一个屏做广告，要一个屏产生互动的效果，我直接在里面就出商品了，基本上是这样一个过程。
我们觉得新零售尽管一些大佬们都进场了，像我们在帮阿里、京东定做很多的机器，他们有一些概念性的东西，我们来帮他们实现硬件的制造，然后软件的整合，因为我所有的，把软件都做完整，形成一些样板店或者旗舰店。
实际上正如邹总说的，并不是很多品牌真的在所有店里面产生了这样一个巨大的量变，我们做了十家或二十家样板店、旗舰店，但真正从这里出来的非常少。我们也在反思这个问题可能不在于顾客，而在于我们自己，我们不太了解这个客户、这个品牌实际的业务运营情况是什么。
我们开始在想人家真正要的东西是什么呢？是不是一个硬件摆在那里就行了，看着很漂亮就行了，是不是看着炫就行了？怎么和业务结合起来？我觉得如果把这些点解决之后，新零售在未来几年里会有非常大的发展空间，所以我们会积极改变、去拥抱这些变化，然后适应新零售增长这样一个变化或者是我们要积极参与到新零售增长给我们带来的一些产业增长空间，谢谢！ 许洪波 我想说几个观点，第一个观点就是我从来不认可一个东西叫「新零售」，因为我觉得「新」这个东西是一个相对论。
举个例子，沃尔玛在50年代绝对是新零售，麦当劳在60年代也是新零售，7-11在70年代也是新零售，所以你说你是新的，别人就是老的，这个东西，我觉得不观。「新」只是一个相对论，它并不是一个所谓的界定。
我一直想说一个东西叫「智慧零售」，什么叫「智慧零售」？是自带现金流的IoT设备。这里有两个非常核心的概念，第一个概念，它是一个IoT的设备，那就意味着这个设备本身就是具有互联网属性的，它本身可以上网的。第二个，为什么自带现金流很重要？因为它具有金融属性，它本身就变成一个资产了，它不是一个工具。
我觉得我们一定要区分两个非常核心的概念，一个叫工具，一个叫资产。如果这块屏，比如长虹做了这块屏，不管你做得多好，如果它不带现金流，它就是一个工具，你只能赚工具的钱。如果你带了现金流，这就是一个资产，你赚的是资产的钱。这就是为什么那么多人给分众打工，分众是1400亿市值的公司，你们的屏卖多少钱？这就是资产和工具的差别。所以，如果把一个IoT设备变成现金流设备，它变成了资产，价值比工具至少要乘一百倍，我说百倍说少了。这就是我说的「智慧零售」的定义，我们把它定义成自带现金流的IoT设备。
第三个观点，回到刚才许总说的，为什么大家觉得火，却还没有出现特别牛逼的公司？
有两个问题，第一个问题，那种概念全是伪命题，比如像亚马逊的AmazonGO，做一个店六千万美元，有病啊，做一个这么小的店？所以所有的概念店都是伪命题。
我认为如果智慧零售有价值，它首先必须解决非常重要的一个问题，就是降本增效，你是不是比有人的店成本更低、盈利程度更高？如果你做不到这一点，就是在耍流氓。
不管是阿里的还是京东的，概念店其实没有市场价值的。如果创业者照着它的概念店去落地，那你早就输得裤衩都没了。
这是第一个，为什么没有？因为有的是概念点，没有专注到商业最底层的东西，我反复说叫降本成效，叫证券化，就是我变成一个资金端，变成一个有现金流的产品。
第二个特别重要的问题是什么呢？它还没有形成规模，如果要智慧零售成规模，靠十个店、一百个店、一千个店都不成，我相信要十万个店这就成了，那你要成一个公司可能比一个沃尔玛、十个沃尔玛还牛逼。你看我们的实体零售规模，十万间店的规模，在中国至少有三大店是超过十万家的规模，是智慧零售可以升级转型的，一个叫兰州拉面，一个叫沙县小吃，一个是我家乡的桂林米粉，每个十万家店好不好？这些完全可以去计划的。
智慧零售是什么？我认为还得跳出产业看产业，它不仅仅是解决坪效的问题，坪效当然很重要，非常重要，但如果我知道你是谁，我知道你在这个地方在什么时间买什么品类，这个是什么东西啊？这是一个线下的谷歌。如果你有十万个点位，你是一个线下的谷歌。
好，我们拿美国做例子，中国的电商是全世界最发达的，中国的电商占了整个商品流通16%，80%在线下。美国只有5%在线上，95%在线上。如果你做一个线下的谷歌意味着你至少是谷歌价值的十倍，那是一个什么数据？那是中国今天全部股市加起来的四倍到五倍之间。你想做一个公司是A股市值的五倍，你为什么不干这个事情？
我想回到刚才我对未来的展望和总结，我认为在接下来两年的时间可能在这个领域会出一个比谷歌更好的公司，我希望是伟丹，我觉得有机会。用五年到十年做例子，一定会从这样的智慧零售公司比今天的谷歌、比今天的阿里巴巴大十倍，这就是我们今天面临的机会。
我认为就回到现在在什么一个阶段？我觉得就是「未来已来，只是尚未流行」。我们只是还没有流行起来，但是绝大多数人是看见了才相信，只有领袖是因为相信才看见，我相信在座的各位是成为那一类人，是因为你的相信有那么一个未来，你坚定的走下去，你去创造未来，谢谢大家！ 张双文 我简单的针对这个说两句话，不管是硬件还是软件，一个就是贴近应用场景、提升客户体验，这是硬件市场和软件市场一个核心的东西，前段时间我和雷军总在武汉他们总部剪彩的时候，我去看了小米生态链几千个产品，我可能对他会有一个新的感觉。
实际上我们最多的产品未来是要贴近应用场景的，这个场景符不符合你未来产业发展的方向。
第二个重点就是客户体验，我们现在在看智能零售行业里面参差不齐，从硬件、软件到产品线、产品链、生态链，从上到下是不是你用得很舒服。前段时间我们到文涛总家吃饭，他说三个菜是机器人做出来的，我们觉得很好，但是你发现这不是很简单的，从硬件到配送而且是绝对新鲜的，用什么油、用什么辅料、要加多少、用什么佐料、烹饪多长时间，实际上这是一个标准化的模式。
我想不管是智慧零售这个方向走到任何时候，实际上客户的体验就是使用者是不是最愿意用它才是最关键的。
好，谢谢！ 许伟丹 我分享一下量子奇点的一些浅见，在智慧零售这个领域，我们觉得智慧零售的本质其实部分线上线下，它就是数字零售。
阿里、京东，它们都解决了一个问题，我知道你是谁，知道你需要什么东西，我感冒了，买一个药，你知道我买的是八块钱还是八十块钱？线下不知道的，但是阿里跟京东知道，因为它有你全品类购物的记录，它知道你这个人是谁。
真像教授说的，「比妈妈都懂你」。但是线上只占20%的交易体量，80%在线下。大家其实看到的是整个线下在未来的零售怎么数字化的机会，但是我们觉得这里面有一个BUG非常大，任何一个公司做得再大，它都非常难有全产业的数据，但是阿里可以、京东可以，因为大家都知道上了淘宝有母婴、服装、美妆、汽车、零食、居家……什么都有，所以未来对于一家如果有可能能够把整个线下数字零售做出来的公司，它自己一定不干平台，它一定只干数据，把所有产业的数据串联起来。
比较巧，量子奇点现在干的就是这么一个事情。
我举个例子，我们现在有四个产业已经在合作了，其中有一个产业已经成立合资公司了，这家合资公司可能在座的大部分人听过，重庆的宗申集团，就是做汽车产业，摩托车跟汽车、在车管所洗车、修车等等关于汽车车主领域的，我们跟它成立了产业合资公司之后，所有数据共享。
在中国有另外一个行业叫药房，医药行业，有一家公司在北京从1992年开始就给药房提供ERP系统。过去二十年，大家买药、用药等等数据交易记录在上面，我们做的一件事情是什么？尝试把这些数据打通，而且数据共享已经是我们成立合资公司的必要条件，未来它成为一种什么样的结果呢？假设有一天我感冒了，进到药店，可能有一个人进去，有人开江淮，有人开奇瑞、特斯拉……大家要购买的商品是完全不一样的。
假设我进了药店，我开着特斯拉，它直接给我推荐进口药，两百块钱左右，我直接买了，你不用给我看二十的感冒药，提升效率，知道我是谁、知道我要什么，这是所谓未来智慧零售。
我们看到更大的市场在线下，占整个交易体量80%，怎么样数字化？我觉得基本上可以等同，智慧零售就是数字零售，加一个「新」字是在过去在线下是没办法数据化的，现在大家借助云服务可以实现数据化，在过去所有线下的交易都是行业化的。大家可以看到全都是块状，几十个产业，每个产业不同的公司、区块，怎么把它链接起来？我们觉得未来区块能够产业打通，唯一的角色叫产业服务商，不同的产业服务商通过数据共享连接以后，未来才有可能跨产业给线下的交易零售，去提供数据服务，实现线下交易的千人千面。
今日头条解决的是资讯的千人千面，阿里解决的是电商的千人千面，那未来一定会有一家公司解决的是线下交易的千人千面服务。一定是服务，不可能有这么一家公司的，不可能做一个阿里出来又是平台又是数据，因为线下已经是存量市场了，不可能把整个中国推倒重来。
互联网创造了一个新的商业空间，但是中国的或者全世界的商业零售，线下已经是一个存量市场，所以它只能给线下的商业提供服务。那这是我们认为的智慧零售就是等于数字零售，它做得是把过去线下非常低效率的零售升级做到数字零售的线下化，谢谢各位！ 叶涛 好，感谢各位企业家的精彩分享，从零售产业现状、资本、政策、产业融合、布局等多方面探讨智能新零售的创新升级，相信在座的嘉宾都有所感悟。
未来，智能新零售将有更加清晰明确的发展方向，让我们共同拭目以待！
今天的峰会就到这里结束了，感谢各位嘉宾和在座听众的到来，大家请有序离场。 
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